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Conditions d'utilisation

Tout commande et achat ultérieur de Biens (comme défini ci-dessous) ou de services d'Hearing Direct sera régi par les conditions d'utilisation suivantes. Veuillez les lire avec attention.

CES CONDITIONS D'UTILISATION N'AFFECTENT PAS VOS DROITS STATUTAIRES EN TANT QUE CONSOMMATEUR.

Dans ces Conditions : « Hearing Direct » vend sur internet sur le site www.hearingdirect.com, ainsi que par commande postale adressée à : Hearing Direct Ltd., Unit 4 Nine Mile Water, Nether Wallop, Stockbridge, Hampshire, SO20 8DR, Royaume-Uni

« Nous »/« nos » réfère à Hearing Direct, « vous »/ « vos » désigne le Client.

Hearing Direct Ltd. est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec le Numéro de Société : 06967190, et le numéro d'enregistrement TVA : 980063621.

Siège social : 5th Floor, 89 New Bond Street, Londres, W1S 1DA, Royaume-Uni

Bureau marchand :Hearing Direct Ltd, Unit 4 Nine Mile Water, Nether Wallop, Stockbridge, Hampshire, SO20 8DR, Royaume-Uni

Obligations du Client

En soumettant votre commande à Hearing Direct, vous confirmez :

  • Avoir 18 ans ou plus.

Commandes de Biens 

  • Les Commandes passées à Hearing Direct doivent être soumises par internet sur www.hearingdirect.com soit par téléphone au numéro de téléphone se situant en haut de chaque page internet.
  • Soumettre une commande représente une offre d'achat de Biens auprès de Hearing Direct, et nous pouvons confirmer la réception de cette offre par e-mail (si la Commande est passée sur le site internet) ou par courrier (si la Commande est passée par courrier).
  • Nous n'acceptons les Commandes qu'une fois votre paiement traité. Nous confirmerons l'acceptation de votre Commande par e-mail ou par courrier. Les Commandes chez Hearing Direct constitueront une acceptation de notre Politique de Confidentialité .

Limitations d'approvisionnement

  • Nous ferons tout ce qui nous est possible pour nous assurer que toutes les Commandes sont remplies, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité des Biens. Si les biens que vous avez commandés ne sont pas disponibles, nous essaierons de vous contacter pour vous donner le choix entre une alternative ou un remboursement. Si nous ne pouvons vous contacter, votre Commande sera annulée et vous serez intégralement remboursé.

Prix et paiements

  • Les prix indiquées comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) que Hearing Direct peut devoir verser aux autorités fiscales.
  • Nous ferons tout notre possible pour assurer l'exactitude des prix et des informations liés aux prix sur le Site internet.
  • Nous ne pouvons toutefois pas garantir que nous ne commettrons pas d'erreur et que nous n'indiquerons pas un mauvais prix par inadvertance. Si c'est le cas, nous vous informerons de l'erreur avant de procéder à votre paiement. Vous aurez alors le choix entre accepter le bon prix, ou annuler votre Commande.

Livraison et transport

  • Nous ferons tout notre possible pour s'assurer que vos Biens vous seront envoyés aussi rapidement que possible une fois votre commande passée. Dans la plupart des cas, nous vous enverrons vos Biens dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous vous contacterons si ce n'est pas possible pour quelque raison que ce soit. Toutes les commandes seront livrées par livraison standard internationale.
  • La livraison des Biens sera faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de la Commande.
  • Si vos Biens ne sont pas livrés de façon sécurisée dans un délai raisonnable suivant notre notification de l'envoi du colis, contactez-nous. Les clients doivent rapidement examiner les biens qui leur ont été livrés pour s'assurer que les biens correspondent à ce qu'ils attendaient.
  • En cas de non-livraison, si Hearing Direct ou notre transporteur est en faute, vous aurez le choix entre être intégralement remboursé ou recevoir un nouveau produit.

Retour (de Biens)

Veuillez consulter notre politique de retours pour découvrir toutes les informations concernant notre manière de gérer les retours.

Droits d'auteur et droits de marque

  • La conception du Site, ses noms, son contenu textuel, ses images, ses graphiques, son logo et tout autre contenu sont la propriété de Hearing Direct, ou sous sa licence. Ils ne peuvent être reproduits à des fins commerciales ou publiques sans le consentement exprès de Hearing Direct.
  • Le nom « Hearing Direct » ou tout autre marque déposée enregistrée ou non présentée sur le site ne peut être utilisée sans le consentement préalable de Hearing Direct.

  • Ces Conditions de vente doivent être lues conjointement avec la Politique de confidentialité de Hearing Direct. Vos droits statutaires n'en sont pas affectés. Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez consulter le site du gouvernement sur les droits des consommateurs à l'adresse suivante : .

Votre droit d'annulation

  • Conformément aux règles en vigueur, vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat à n'importe quel moment dans les 14 jours calendaires suivant la livraison.
  • Si nous avons déjà envoyé votre commande, vous devrez remballer les articles et nous les renvoyer. Si nous ne recevons pas l'article après que l'ayez renvoyé, nous pourrons arranger une collecte des articles chez vous, à vos frais. Nous rembourserons la partie pertinente de votre commande aussi rapidement que possible, et au plus tard dans les 30 jours après que nous ayons reçu votre notification.